Sairaanhoitajan vastaanotto taskussasi
Kun otat yhteyttä Pohjanmaan hyvinvointialueen sairaanhoitajan chattiin, sinulle vastaa kokenut terveydenhuollon ammattilainen.
Yhteydenottoosi vastaamassa ovat esimerkiksi pietarsaarelaiset sairaanhoitajat Leea Purola ja Jonte Wingren.
– Näin flunssakaudellahan chat on tosi kätevä. Ei tarvitse tulla terveyskeskukseen, kun voi chatissa helposti ottaa yhteyttä hoitajaan. Sairaslomatodistuksenkin saa chatin kautta, Purola neuvoo.
Sairaanhoitajan chat on hoitajan etävastaanotto, missä saat sairaanhoitoa ja neuvontaa. Tarvittaessa sinulle voidaan varata myös vastaanottoaika terveyskeskukseen.
Kaikkia hyvinvointialueen chat-palveluita voi käyttää sekä verkkosivujen että ÖVPH-sovelluksen kautta. Tunnistaudut palveluun verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Kun aloitat chat-keskustelun, saat täytettäväksi esitietolomakkeen, jonka tietoihin hoitaja tutustuu ennen keskusteluun liittymistä.
– Esitiedot kannattaa täyttää huolellisesti ja kuvailla oireet ja kaikki yhteydenoton syyt mahdollisimman selkeästi. Saamme näistä jo paljon tietoa, mutta voimme joutua varmistamaan joitain asioita vielä keskustelussa, Purola kertoo.
Kun olet täyttänyt esitiedot, näet ajantasaisen jonotilanteen ja arvioidun jonotusaikasi. Älä sulje keskustelua, vaan jää odottamaan hoitajan vastausta.
Chatista myös etävastaanotolle
Chatissa työskentelevien hoitajien lisäksi vuorossa on myös lääkäri.
– Voimme konsultoida lääkäriä ja tarvittaessa siirtää potilaan keskustelemaan lääkärin kanssa chatissa. Eli myös lääkärin etävastaanotolle voi päästä chatin kautta, Wingren kertoo.
Chat-keskustelu sairaanhoitajan kanssa on maksutonta. Lääkärin etävastaanotosta peritään 30,20€ maksu.
Purola työskentelee myös terveyskeskuksessa ja Wingren hoidon tarpeen arvioinnin puhelinpalvelussa.
– Chatissa potilaiden ikähaitari on laaja ja paljon eläkeläisiä asioi chatin kautta, Wingren kertoo.
– Chat-keskustelussakin ollaan vuorovaikutuksessa ja siellä on mielekkäitä kohtaamisia. Toki voi tulla kirjoitusvirheitä ja kommelluksia, kun nopeasti kirjoitetaan, mutta kyllä asiat aina selviävät, Purola jatkaa ja kannustaa kokeilemaan chat-asiointia.
Österbottens välfärdsområde
Pohjanmaan hyvinvointialue